top 01

Algemene voorwaarden

Beroepsprofessionaliteit:

Gezondheidspraktijk Roelofsen is lid van de NVA. Deze vereniging is aangesloten bij de koepelorganisatie KAB. Informatie over deze beroepsvereniging en over de
Koepel kunt u vinden op https://kab-koepel.nl/ en via de site van de NVA: https://www.acupunctuur.nl/pages/kab-koepel De therapeut handelt volgens de richtlijnen zoals opgesteld in de beroepscode van de NVA. Deze kunt u vinden op de website van de NVA.

Behandeling:

De behandeling start met een intakegesprek, waarna een behandelplan samen met u wordt opgesteld. Hierin geschiedt de behandeling volgens afspraak met uw eigen doelen, wensen, werkafspraken en besproken werkwijze. Dit wordt de leidraad voor de behandeling en tijdens de 1e of 2e sessie. Er vinden regelmatig evaluatiesessies plaats waarin u zelf en de therapeut zowel mondeling als schriftelijk verslag doen over uw ontwikkelingen binnen de therapie. Een overzicht over de inhoud van behandelingen kunt u inzien op www.gezondheidspraktijk-roelofsen.nl
De behandelovereenkomst eindigt van rechtswege indien er geen sessie is afgesproken binnen een termijn van drie maanden na de laatst gehouden sessie tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken door de therapeut en de cliënt. Bij een nieuwe afspraak wordt een nieuwe overeenkomst van kracht en mogelijk een ander uurtarief.

- De sessies duren meestal een uur, maar kunnen variëren van een ½ uur tot 1½ uur. De behandelingen vinden met een zekere regelmaat plaats, zodat er een doorgaand proces kan ontstaan.

- U kunt zonder verwijzing van een arts of specialist bij de therapeut terecht. Echter indien aanvullende informatie is vereist, zal de therapeut contact opnemen met uw huisarts, ARBO-arts of andere specialist. Dit gaat altijd in samenspraak en overleg met u. Wanneer andersoortige behandeling gewenst is, zal de therapeut u doorverwijzen naar een andere zorginstelling of specialist.

- Op het moment dat de therapeut ziek is, vindt er geen vervanging plaats. De behandeling gaat dan niet door en wordt naar een andere datum/tijd verplaatst.

- In geval van langdurige ziekte van de therapeut wordt in overleg met u vervanging geregeld, of wordt de behandeling stopgezet. In geval van vervanging wordt het dossier overdragen aan de door de praktijk aangewezen vervanger.

- De therapeut van Gezondheidspraktijk Roelofsen werkt als zelfstandige of als freelancer. Voor bedrijven wiens medewerkers gebruikmaken van het aanbod van Gezondheidspraktijk Roelofsen kan indien nodig een modelovereenkomst worden gesloten voor het bieden van individuele begeleiding, aanbieden van workshops of verzorgen van trainingen.

Betaling:

- De kosten per therapiesessie bedragen € 60,- euro per uur, € 35,- euro voor een ½ uur en € 75,- voor een intakegesprek waar 1 ½ uur voor wordt uitgetrokken. Voor een overzicht van tarieven kijk op www.gezondheidspraktijk-roelofsen.nl

- De factuur betaalt u contant of per pin. De ontvangt u direct na de behandeling op u email adres. Deze factuur kunt u tevens gebruiken voor het declareren van de kosten bij de zorgverzekeraar. De behandelingen worden gedeeltelijk of geheel vergoed door zorgverzekeraars. Voor welke vergoeding u in aanmerking komt kijk op www.gezondheidspraktijk-roelofsen.nl onder kosten en vergoedingen.

- Betalingen dienen binnen 8 dagen te worden voldaan. Bij niet tijdige betaling kunnen de wettelijke rente en administratiekosten in rekening worden gebracht. Mocht betaling uitblijven dan zal een incassobureau worden ingeschakeld. Extra gemaakte kosten zullen aan u worden doorberekend.

Annulering:

- Natuurlijk kan het voorkomen dat u ziek wordt of dat een gemaakte afspraak om andere redenen niet nagekomen kan worden. U dient dit minimaal 24 uur van tevoren door te geven. Bij niet tijdige annulering worden de kosten in rekening gebracht, dit geldt ook voor de eerste afspraak.

- Annulering geeft u per voorkeur telefonisch door, waarbij de datum van het ontvangst bindend is.

Dossiervoering:

- De therapeut is wettelijk verplicht tot dossiervoering. Alle sessies worden door de therapeut gerapporteerd. U heeft het recht ten alle tijde deze rapportages en evaluatieverslagen op te vragen en in te zien. Het dossier blijft eigendom van de therapeut, 15 jaar na afronding van het proces van uw behandeling wordt het dossier vernietigd.

- De therapeut heeft een geheimhoudingsplicht en gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met uw dossier. Informatie wordt alléén met uw toestemming opgevraagd en/of verstrekt aan andere hulpverleners, familie, werkgever of andere betrokkenen.

- Zaken als het recht op informatie, omgang in het kader van privacy en toestemming voor de behandeling, zijn vastgelegd in de wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Deze is op te vragen bij de therapeut.

 

Privacy Policy:

Gezondheidspraktijk Roelofsen hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In onze Privacy Policy geven we heldere en transparante informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). De Privacy Policy kunt u inzien op www.gezondheidspraktijk-roelofsen.nl

Klachtenregeling:

- In geval van klachten is het eerste advies om uw onvrede eerst met de therapeut te bespreken en te kijken of u er samen uit kunt komen. Klachten kunnen zowel mondeling als schriftelijk (Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.) worden ingediend. Na ontvangst wordt de klacht zo snel mogelijk met u besproken en gekeken naar oplossingen of verdere stappen. Gezondheidspraktijk Roelofsen streeft ernaar elke klacht binnen 6 weken te hebben opgelost. Mocht dit om welke reden dan ook niet mogelijk zijn, dan wordt u hierover geïnformeerd. Na afhandelen van de klachtenprocedure ontvangt u een schriftelijke bevestiging van de uitkomst van de procedure. Alles zal schriftelijk worden vastgelegd. Er zal zorgvuldig worden omgegaan met de verkregen informatie.

- Lukt het niet er samen uit te komen, dan kunt u contact opnemen met een Klachtenfunctionaris van de NVA. Komt u er niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de geschilleninstantie IGZ. De exacte procedure kunt u terugvinden op https://www.acupunctuur.nl/

- Gezondheidspraktijk Roelofsen voldoet hiermee aan de eisen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

- Wanneer u een klacht indient via de NVA of de geschillenorganisatie IGZ informeer de therapeut ten alle tijde vooraf.

Aansprakelijkheid:

- U bent zelf verantwoordelijk voor het geven van de juiste informatie tijdens het behandelingstraject. U bent verantwoordelijk voor uw eigen proces. Dit betekent dat als u vindt dat de behandeling niet helpt, u iets niet begrijpt of het ergens niet mee eens bent, u dit aangeeft.

- Gezondheidspraktijk Roelofsen is niet aansprakelijk voor materiële of immateriële schade die u geleden heeft door het bezoeken van de praktijk of een behandeling. Dit geldt tevens voor zoekgeraakte spullen of beschadiging van uw materialen, tijdens of na een bezoek aan Gezondheidspraktijk Roelofsen.

- Gezondheidspraktijk Roelofsen heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Deze aansprakelijkheidsverzekering beschermt Gezondheidspraktijk Roelofsen tegen de financiële gevolgen van fouten die gemaakt zijn of schade die zijn veroorzaakt tijdens de uitoefening van het beroep. Indien de therapeut aansprakelijk wordt bevonden voor geleden schade gelden de voorwaarden van de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van de VvAA.

Meldcode:

De meldcode is een code waarin staat hoe een therapeut moet omgaan met het signaleren en melden van huiselijk geweld en kindermishandeling. Iedere therapeut met een beroepsgeheim heeft op basis van de wet op jeugdzorg het recht om vermoedens van kindermishandeling te melden. Het meldrecht omvat het recht om op verzoek van het Meldpunt Kindermishandeling informatie te verstrekken over de ouders en/of het kind, zo nodig zonder toestemming van het kind en/of ouder.